从0订单到一天300万，在1688上卖花茶，他靠三招扭亏
人们都说，制茶师“过猫阿南”喝过神仙的茶，他知道一切制茶的秘密。
“过猫阿南”从来不承认，也不否认，他只是一个努力让山快乐的人，山快乐了，他就能做出好喝的茶，然后喝茶的人也会快乐。
“过猫阿南”是南风之乐品牌故事的主人公，用唯美虚拟的制茶故事，南风之乐大概想传达给消费者自然清新的感觉——作为大自然的馈赠，好好经营。
这个来自于台湾的花茶品牌，跨越海峡，在盛产花茶的安徽安家落户，又从线下跳到了线上，从零订单到升级为1688实力商家，如今一切都走向了正轨。
三招化解亏损，如今店铺转化率超9成
看起来是一张报纸，写满了品牌故事和行业动态，这报纸一合起来，就成了一个礼盒，装满了南风之乐的花茶，用来当伴手礼再合适不过。然而在一年多以前，南风之乐对线上产品的管理，还是相当佛系的。
直到阿里巴巴实力商家的小二打电话给南风之乐电商负责人李奕柯，询问店铺情况，手把手教他如何运营店铺。“从产品照片该怎么拍，到详情页怎么做、怎么取标题，店铺运营的基本方法全都学到了。”基本的运营规则摸清了，南风之乐发现自己也上路了，加入了实力商家。
利用实力商家的专属权益，在搜索排名上优先展示、享有搜索直达等流量特权，学习专有的培训课程，提高运营店铺的专业度。不久，南风之乐接到了开店以来的第一笔订单。
第一笔订单，是亏钱的。
花茶包邮寄给客户，还被给了差评，后来才发现，原来是箱子尺寸太大，用了原来线下大订单的箱子，在颠簸中被挤破了，只得赔偿客户的损失。
南风之乐实行产品一律包邮，但很多客户刚开始只会购买1-2包产品，偏远地区邮费贵又难以到达。与价格较低的邮政合作，偏远的县城又没法直送。
有个县城客户一次性买了一箱花茶，700元的大单，需要客户自取，协商后，南风之乐承担客户拉货的费用，150元。结果客户拉回来的箱子又破了，产品也有受损。最后南风之乐退给了客户一半的钱。
头两单都亏了钱，李奕柯也很无奈，在小二的建议下，南风之乐及时整改：
一是为线上产品订制专门的箱子，在发货前将产品包装做到最稳；二是将所有线下的订单全部转到线上。
以前，线下代理都是直接发短信或社交软件上下单，南风之乐统一做表，通知仓库发货。这种模式效率低，而且账期问题很头疼。“一个订单3—5个月回款很平常，而且很多客户会压一压，现在发的订单，客户会等下个订单到货才付款。”
和代理商对接好后，客户直接在1688上下单，效率提高，账期最少缩短了一周。
三是将业务经理转岗做客服。实力商家的身份让南风之乐的流量在短时间内迅速增加，客服的专业度已经不足以应对越来越多的客户。
业务经理更熟悉产品，和淘宝平台不同，1688平台上的客户大多是商人，他们更想了解产品行情、包装、价格、服务、售后等，一般客服并不如业务经理了解。事实证明，这样的转变效果相当好。“从前客服的成交转化率是30—50%，现在业务经理的转化率高达90%。”
线下火车站刷屏投放，反哺线上交易
订单转到了线上，但南风之乐的线下营销却做得相当溜。
去年，南风之乐在杭州东站、上海虹桥、南京南站等交通枢纽投放刷屏广告，对品牌的业务拓展起到很大的作用。
“南风之乐大部分代理商都在江浙沪一带，在这些重点火车站投放广告，带动了代理商的积极性，对他们的网点布局有很大帮助。”今年，南风之乐杭州的代理商借力刷屏广告，又拿下了丽水、金华、温州等地方的代理权。
南风之乐为了鼓励代理商，也制定了一个广告投放政策：凡是在代理区域内网点数超过100家的代理商，南风之乐都会在当地为代理商做主题广告。
去年，南风之乐的线下广告投入超过100万，今年，这个数目还会增到300万。李奕柯透露，除了火车站、今年还会在公交车站、公交车身、火车车身投放广告。
线下广告的投放全部都转化到了线上，今年3.28大促节，南风之乐店铺当天销售突破300万元，其中一款青柠檬卖到脱销，55万罐的销量，大促结束后连续一周都在加急发货。而活动期间在江苏、浙江、山东等地做线下广告，为南风之乐增加了15%的买家数。
今年4月，南风之乐在淮安食博会展出，以展示为主，结果一下拓展了广东，湖南，山东，北京，云南等多省市的代理商。
短短半年时间，南风之乐在线上的发展速度惊人，从去年年底的1600家网店，到现在已经突破了3000家，从线上零订单到全线上下单。
今年，南风之乐还想尝试新增天猫小店的网点，借助1688实力商家的身份，拓展线下网点。一年多时间的探索，南风之乐将订单都转到了线上，但又与线下渠道紧密相连。
- 上一篇：「厂长说茶」什么是冬茶？你知道吗？
- 下一篇：陈皮和白茶
用户评论
这款花茶在1688平台上的销售策略真是令人惊叹！
有17位网友表示赞同！
看他的店铺销售数据，竟然能从零到一日卖出300万的订单，真是太不简单了呢！
有13位网友表示赞同！
这位卖家在花茶产品的选择上肯定下了不少功夫，不然销量不会这么惊人。
有18位网友表示赞同！
据说依靠三招扭亏为盈，我真好奇是哪三个妙招？是不是有独特的宣传策略或者精准的市场定位？
有13位网友表示赞同！
在茶叶行业中，花茶市场可能相对小众，但他的销售额却高达300万，真是大手笔！
有12位网友表示赞同！
1688平台上的买家对这款花茶的喜爱之情可见一斑，销量这么高，说明品质和口感都非常棒。
有6位网友表示赞同！
“从零到300万”，这个故事让我对茶叶行业的机遇和挑战有了更深入的理解。
有10位网友表示赞同！
这位卖家的成功告诉我们，只要找到正确的市场定位、销售渠道以及产品优化策略，小众商品也能打破销售记录！
有19位网友表示赞同！
在1688上卖花茶能够做到这种成绩，说明现在的消费者对茶叶的品质要求越来越高。
有8位网友表示赞同！
商家三招扭转局面，真的值得其他卖家学习和借鉴，尤其是现在市场竞争这么激烈。
有17位网友表示赞同！
这款花茶的成功销售表明，好的包装、定位和市场宣传对于小而美的商品来说至关重要。
有18位网友表示赞同！
1688平台选择的空间非常广，这位卖家能够精准捕捉到这个机会并取得成功，真的很佩服。
有7位网友表示赞同！
销售数据从零跳升至300万，这简直就是茶叶行业的一次革命性的突破！
有12位网友表示赞同！
他的故事激励了我，让我们看到虽然市场大环境充满挑战，但精明的策略和执行能带来意想不到的结果。
有20位网友表示赞同！
在茶叶领域中，传统与创新并行，这位卖家能够做到从0到300万，是对这个行业的一大贡献。
有14位网友表示赞同！
1688平台上的成功故事激励了许多创业者，在茶叶行业中，这样的案例特别鼓励我们去尝试和探索不同市场定位。
有15位网友表示赞同！
他用三招实现了销售飞速增长，每个策略背后都是对市场的深刻洞察，这是非常值得学习的。
有20位网友表示赞同！
“从零到300万”，不仅仅是数字上的成功，更体现了这个卖家在茶叶行业中独特价值的发现与实现。
有6位网友表示赞同！
看到这样的故事，我很想知道花茶背后的品牌故事以及消费者对其的评价反馈，这些都可能成为我们了解顾客需求的重要信息来源。
有14位网友表示赞同！
在1688平台的支持下，小众商品也能收获大市场。这无疑给了我们所有人新的灵感和信心！
有5位网友表示赞同！