线上线下齐发力 八马茶业构建创新生态系统
用筷子夹茶吃，你见过吗？
9月1日，央视播出的《开学第一课》里，航天员汤洪波透过视频为全国观众展示了有趣的一幕。他手握一双筷子，将漂浮于太空舱中状似果冻的“茶水”缓慢夹起，像吃菜一样吃进嘴里。
太空舱中的精彩演示，突破了人们的固化想象。理想照亮未来，创想带来奇迹。这正是人类迈向太空的魅力之处。
八马茶业作为国内茶行业的领军者，这些年深耕于茶饮领域，心怀梦想，探索着茶香世界的无限可能。
如果说航天人的征途是星辰大海，那么八马人的征途便是壮丽山河。只要梦想依在，便将创想不已。
关于传统茶业应如何创新，八马茶业正通过全新实践，给出自己的答案。
近日，八马茶业在深圳举行了“心十年·再出发——八马电商十周年庆暨中国航天·太空创想新品发布会”，在回顾八马电商成立十年来取得瞩目成绩的同时，也正式推出了中国航天·太空创想联名新品，并于8月28日正式对广大消费者亮相。
与此同时，八马线下门店也没有停止扩张的步伐。同是8月28日，八马茶业董事长王文礼带队赴贵州省考察茶产业，为贵州6家八马门店同开剪彩，与贵州省农业农村厅、黔南州领导深入座谈，并在黔南州考察都匀毛尖供应链。
王文礼表示，目前八马茶业正在逐步完善“直营+加盟”、“线上+线下”的全渠道销售体系，通过各种社交及平台进行营销推广活动，同时引入现代化生产、管理体系及产品存储等新技术，实现业态、模式及技术等方面的创新。
力促茶区共同富裕 线下市场持续发力
目前，八马茶业门店已经覆盖全国各省份，入驻众多国内知名连锁超市及一线购物广场，门店数量超2000家，整体规模在业内位居前列，具备跨区域经营、全茶类渗透的能力。
尽管成绩斐然，但八马茶业线下扩张趋势依旧高歌猛进。仅是8月28日当天，贵州、福建、山东、广东、浙江、天津等地八马全国22家门店齐齐开业，其中贵阳就有6家。
王文礼表示，贵州作为中国茶业的重要阵地，自然条件优越，诞生了都匀毛尖这类知名品种，而八马茶业在贵阳6店同开，正是出于对贵州茶产业的重视，“八马茶业将以品牌形象拉动消费升级，以市场指导生产，通过庞大的销售渠道助力名茶出山，带动贵州茶产业向品牌化发展。”
这些年，八马茶业深知，好山好水出好茶，以产业驱动模式积极投身茶区经济建设，推动茶区茶叶种植、采摘、初加工以及茶类衍生品、茶旅融合新经济，通过搭建中国茶产业协作体，促进茶区增收，实现共同富裕。
据悉，未来八马茶业还将与贵州各级政府联手打造黔茶标准，通过开设更多门店，让贵州好茶源源不断走向全国。
八马引领模式创新 电商全网粉丝量超2000万
作为全国茶行业领军企业的八马，在积极布局线下门店的同时，线上业务也斩获颇丰。
今年恰逢八马茶业电商业务开展第10个年头。自电商事业部2011年成立以来，已在多个领域刷新传统茶企开展电商业务的记录。
2020年“双十一”，八马茶业表现亮眼：全渠道销售额突破1.2亿元，连续6年蝉联天猫双11乌龙茶第一，六大茶类综合领先。同时，还创造了达人3分钟销售额超1200万的业界瞩目成绩。
2021年，八马电商业务势头持续高亢，从年初电商全网粉丝破1000万，到如今的再破2000万，实现了粉丝数量年内翻番，这标志着八马茶业正从一家传统茶企转变为现代茶企。粉丝群体也发生明显变化，随着越来越多年轻饮茶者的加入，以往以成熟人士为主的格局正被打破，这彰显了八马茶业在新生代人群中逐步提升的影响力，品牌势能持续高涨。
八马电商团队在不断提高产品吸引力、提升品牌服务的同时，积极拓展新渠道，实现多平台并进、全网共同发展。目前八马旗舰店茶叶品类齐全，以铁观音为拳头产品，乌龙茶、红茶、绿茶、黑茶、白茶、花茶等应有尽有，严循八马好茶四大标准——安全、对口、正宗、稳定，自饮、送礼俱佳，全方位满足茶友需求。
八马茶业总经理吴清标表示，电商团队是八马最具创新能力的团队之一。八马茶业要形成“线上+线下”的战略布局，电商是不可或缺的一环。未来，公司还会根据线上消费特点，不断研发出适宜的线上产品。“尽管我们线下门店已经超过2000家，但仍有很多区域未能触达，电商恰恰是对这些未触达区域的补充，同时也能吸引到更多年龄段的消费人群。整体而言，电商的高速发展，并没有挤压当前的存量市场，而是极大地拓展了新的增量市场。”
力推跨界新品 构建创新生态系统
△八马茶业与中国航天·太空创想的联名新品
除了经营模式上的创新，八马也在积极进行跨界及新品尝试。
8月中旬，八马茶业携手中国航天·太空创想在北京中国航天科技国际交流中心举行品牌合作签约仪式。仪式上，双方进行合作签约，并在签约现场公布了此次合作的联名产品，共有四大品类八款联名产品，分别为“铁观音”“金骏眉”“普洱茶”和“福鼎白茶”，以最具八马品质和精神的产品致敬中国航天精神。该新品在8月28日的抖音八马茶业官方旗舰店推出的八马超级IP日正式对外发售。
“中国航天·太空创想在选择联名品牌合作时会经过严格的筛选，八马茶业的品质和品牌理念最终获得了我们的一致认可”，中国航天科技国际交流中心冯春萍常务副主任表示。
2021年是中国航天事业创建65周年，也是中国的航天超级年。航天事业蓬勃发展的半个多世纪，恰巧也是中国茶行业摸索前行、蒸蒸日上的半个多世纪。
八马茶业总经理吴清标表示，八马茶业真切地感受到了中国航天精神的力量，并深受鼓舞，未来也要向航天人不断学习，为中国茶行业做出新贡献，助力中国茶和中国茶文化走向全世界。希望这次八马与中国航天太空创想的携手，将航天精神传播给更多的消费者；也在航天梦的指引下，为中国茶行业插上梦想的翅膀，以创新探索未来，创想茶香世界的无限可能。
而针对茶饮年轻化的消费趋势，八马专门成立了创新事业部，致力于创新产品及相关事务的研究及开发，包括子品牌“掌门茶”及“小马茶趣”等，围绕茶文化，不断推出创新性产品。目前，创新事业部以茶叶及茶具产品为基础，开发了茶食品、茶饮料、现制现售的新式茶饮等创新性产品，且均已实现了对外销售。
此外，八马茶业还成立了深圳市罗湖区八马茶业培训学校，对公司内外展开茶艺师、评茶员的职业资格培训，并开设有关茶艺、茶文化的课程，以茶为载体推动中华文化的宣传普及。而“创富学院”线上学习平台也得以创建，以线上培训的方式，突破时间与空间的限制，开创茶行业渠道标准化培训体系，提升培训覆盖率，快速增强从业人员素质。
截至目前，八马茶业围绕自主创新，初步搭建起茶叶、茶具、茶食品、茶饮料、新式茶饮以及科研教育、人才培养、技能培训等系统化的茶生态体系。
王文礼表示，茶行业是传统行业，但并不意味着守旧，传统行业依然要创新和发展。未来，八马茶业将在经营模式及产品研发上不断创新，助力茶行业的持续发展。
用户评论
我最近在八马茶业旗舰店买到了一款新茶，线上下单真的很方便快捷！
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八马的线下门店环境真是一流，试饮体验让我爱上了他们的铁观音。
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感觉八马茶业线上线下结合做得好，服务也很周到，物有所值。
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在八马茶业的官网上看到他们对茶叶创新的研究介绍得很详细，挺让人信服的。
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八马线上商城的搜索功能很智能，能快速找到我需要的经典茗茶。
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从八马上新菜单中挑选的新红茶口感真的不错，茶香四溢。
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他们的乌龙茶系列非常全，在线选购的时候真的很纠结哪种都好喝。
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到八马实体店面体验了一下手工烘煮茶的过程，挺有文化感的。
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八马茶业的包装设计真是别出心裁，送朋友礼盒也体面。
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在线上平台买到了他们家的特级肉桂，品质真的超出了期待！
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八马的茶品种类丰富多样，在官网上看得很过瘾，购物体验非常好。
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在线下门店参加了一个品茶会，八马的专业讲解让我收获满满。
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八马茶业的新产品研发很快，总是能第一时间提供市场上的新鲜茶款。
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他们的白茶系列非常独特，特别是特级寿眉，真的非常推荐尝试！
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在八马的门店选购茶叶时被店员的热情服务深深打动了。
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通过八马茶业官网了解到许多泡茶的小技巧，超级实用。
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用手机扫描二维码就能查看到每款茶叶的真实来源和质量报告，省心！
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八马茶业的高端红茶让我的味蕾大开眼界，简直是享受。
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体验过八马线上购买的服务后，我相信他们会成为我长期的茶叶供应商选择。
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在八马茶业的产品中发现了一款有机绿茶，健康又清新，非常喜欢。
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