大家好,关于茶颜悦色与益禾堂营销秘诀:如何将打折转化为独特文化很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于的知识,希望对各位有所帮助!
今天介绍几个“少即是多”的管理案例,这是茶饮店做精细化运营值得考虑的方向。
——营销不是越多越好,同一个活动反复做更能形成记忆点。
品牌促销打折,也可以做成一种文化。
在广州的益禾堂,门店从周一到周五天天有促销,每天不一样,但每周都一样。
每天不一样,但每周都一样促销更有记忆点
一直重复进行,给消费者留下深刻印象。
相比于每天随机变化的营销方案,找到一款适合自己品牌的方式,并反复进行,传播效果更佳。
这样的案例有很多:
比如喜茶每家新店开业前几天“买一送一”。根据喜茶的产品价位,活动降低了购买门槛,更利于吸引消费者开业打卡提升人气。
喜茶每家新店开业前几天“买一送一”
打开一个尝试的机会,才愿意反复到到店。
而当这个动作反复做,消费者就会形成记忆点,有新店开业就会去,形成良性循环。
还有茶颜悦色下雨天第2杯半价,肯德基使用多年的第2杯半价,老乡鸡的月月上新,每年都会引起热议的“双11”促销等等,营销也可以做成一个影响深远的品牌文化。
这带来的启发是:不必追求太多花样,相比多且杂的无效动作,寻找到一种有效的促销,反复重复或许是更高效的行为。
——相比一大段话的漫长解说,几个字的精准描述更能抓住人。
收银员对一家茶饮店的重要性不可忽视,这个岗位有个关键动作是推荐点单、让消费者快速决策。
产品如何介绍,会刺激消费者快速下单呢?
几个字的精准描述更能抓住人
很多茶饮店都有点单推荐话术,但常常是一大段介绍,并不具有强烈吸引力。
寻找到产品的准确卖点、并提炼为简单的一句话,不仅有差异化,效果也会更好。
比如在绝味,每一款产品都可以4字短句介绍,特点令人印象深刻。
而如果没有找到一句准确推荐语,或许是因为这款产品的定位、卖点本身就不够清晰——这也是在检验品牌上新品的能力。
户数上“少比多更好”的场景还可以发生在新店开业。
比如开业前15天,为了让生意更火爆、聚焦,不必款款都推荐,10款做熟练、其他的慢慢练,不仅点单成功率高、操作出杯也更快速,有助于留住第一波顾客。
——不是让更多的员工去培训,而是选更少的核心员工参与培训。
新店开业前,对加盟店员工进行培训,是品牌常规动作。
在这个流程里,有一个共性的痛点:95、00后为主的年轻人经过培训发现工作不喜欢,可能培训完就离职了,品牌不仅白白投入精力,也影响开店进程。
如何解决呢?培训更多的人,以便留下足够的人?
比如,如果门店需要5个员工,是不是每次应该培训7名或8名,最终留下5名?
高效的思路其实是只培训2名,保证这2名员工都会留下,再让他们影响更多的人。怎么理解呢?
培训的机会难能可贵,仅挑选2名优秀的、品牌忠诚度高的员工进行培训,不仅保证了培训效果的完整、有效落地,对于被挑选的员工也是一种激励,促使他们更努力工作,并激发他们把这种影响力传递给更多的伙伴,形成更好的团队氛围,才容易留下更多人。
选更少的核心员工参与培训
培训这件事,对所有人平均用力,最后拼的是运气。而重点发力,主动权在品牌手中,胜算才更高。
——不要一下子培训完,分阶段进行更有价值。
关于培训,还存在一个痛点:很多品牌都会进行为期两周的加盟商新训,新训多发生在签完合同、装修好之后进行,这导致加盟商培训完回去开业时就忘了。
将培训环节拆解开来,多次少量进行
相比于一下子灌输大量内容,将培训环节拆解开来,多次少量进行,确保在刚刚好的时间给加盟商刚刚好的内容,或许是更高效的手段。
比如:
第1阶段:加盟商签合同后,品牌给加盟商介绍企业文化、让其理解总部的品牌理念,培装修标准、设备采买标准、人员招聘标准、证照办理等前期筹备的工作。
第2阶段:开店前,加盟商和招聘好的员工一起参加课堂面授课程,员工学习具体操作,加盟商学习开业筹备、紧急事项处理、运营管理等。
第3阶段:开业1~2个月,门店经营基本稳定后,再来做业绩提升、外卖线上运营、团队激励等管理类的课程培训,提升加盟商和店长的能力。
这样一个流程下来,有阶段有步骤有方法,加盟商学的不慌不忙,吸收效果更好,和总部的配合度也更高。
而一下子学完全所有动作,往往会在效果上打折扣。
——与其设计很多目标,不如专注能完成的几个。
巡店也是连锁饮品店的必需动作,但经常的现状是:督导巡店结束发现问题,即使帮助门店做了改正,下次再犯的机会还是很高。
这其中很大的一个原因在于,巡检表密密麻麻很多页,设置了多个规定项目,门店不能全部落地。
找到门店当下最需要完成的几个点,设置巡检的重点要求
最佳的思路是,给巡检表做减法——找到门店当下最需要完成的几个点设置巡检的重点要求,并去做执行,才更有重点,有计划地完成。
与其一下子解决不了全部问题,不如一次解决一些问题,更能带来正向提升。
品牌都在提:茶饮业进入精细化运营阶段。
所谓精细,本质是一个拆解动作,把门店管理中的复杂问题捻开、揉碎,逐个击破、一点点解决。
不要试图一次性解决所有问题,一点一点做改善,有重点地去解决问题——“少即是多”的思路是个值得琢磨的解决问题思路。
用户评论
终于有人说出了我的想法!我不是特别喜欢频繁的打折活动,感觉它会让品牌价值下降。茶颜悦色的做法让我更愿意支持他们,因为他们懂了品牌的内在价值。
有9位网友表示赞同!
现在年轻人真的越来越追求性价比了,我平时也比较爱关注哪些店经常打折。不过也认同这个观点,过度打折确实容易影响品牌高端感。
有17位网友表示赞同!
的确,太频繁地搞促销会让人觉得品牌没有自身实力,反而会降低顾客对品牌的信赖度。茶颜悦色这种把打折做成一种文化的做法很值得学习!
有6位网友表示赞同!
这篇文章说得很棒!我之前一直在思考为什么茶颜悦色的产品价格这么高,但却不受消费者影响?原来是他们抓住了打折策略背后的文化本质啊!营销真的要用心琢磨。
有14位网友表示赞同!
说得很有道理,过度促销只会让顾客养成习惯,等下次没优惠了就会抱怨。像益禾堂和茶颜悦色这样把折扣融入品牌文化里,更能吸引到那些追求品质、体验的消费群体。
有16位网友表示赞同!
我倒觉得打折永远是消费者喜闻乐见的策略啊!只要价格合理,谁会拒绝特价活动?商家应该抓住促销时机,多推出优惠活动来吸引顾客才是王道!
有17位网友表示赞同!
文章说的有些道理,但我觉得营销的核心还是产品好不好。如果产品的质量和用户体验都不佳,即使你把打折做成文化也没用啊!
有5位网友表示赞同!
对啊,消费者根本不关心所谓的文化内涵,只要价格优惠就行!这篇文章好像夸大了促销策略的影响力。产品才是王道!
有11位网友表示赞同!
我还蛮认同这个观点的,品牌应该注重产品的品质和用户体验,而不是过度依赖打折来吸引顾客,这样才能获得长期的发展
有8位网友表示赞同!
我更愿意买那些追求更高质量的产品,即使价格稍微贵一些。毕竟好的产品是用不了几块钱就能衡量的!
有5位网友表示赞同!
我也很喜欢茶颜悦色的品牌态度,他们不只是卖饮品,更是提供一种体验感和氛围,这比单纯的打折更有价值!
有10位网友表示赞同!
看来还是得靠真品质才能立足! 过度追求降价促销,会让消费者丧失对品牌的信任!
有12位网友表示赞同!
益禾堂和茶颜悦色确实做得不错。不像一些品牌,为了迎合市场竞争,搞各种低价活动,最后就弄出各种“低劣”的产品形象来让人失望!
有16位网友表示赞同!
其实打折策略本身并无错,关键在于如何运用。就像这篇文章所说,把打折融入品牌的文化体系里,更能体现品牌价值!
有14位网友表示赞同!
很多时候,消费者不是纯粹追求优惠的价格,更是希望获得一种优质的体验和附加价值!
有20位网友表示赞同!
营销策略确实需要创新性思考,不能一味地跟风。像茶颜悦色这样把打折做成文化,真的值得学习!
有10位网友表示赞同!
我个人比较喜欢品牌有自己的定位,坚持产品的品质标准,而不是为了追求销量频繁促销!
有8位网友表示赞同!
这篇文章给我提了一些思考,我觉得品牌应该更多关注用户体验和产品价值本身,而不是过度依赖打折促销!
有15位网友表示赞同!